Erhåll din GRATIS välkomstbonus på 500 € hos CASINO CLASSIC MOBILE

Casino Classic Mobile Frågor och svar

Sätt igång
Hur börjar jag?

Det är lätt! Följ bara dessa 3 steg:

  • För att börja spela hos Casino Classic Mobile behöver du trycka på denna länk. Ingen mobilapp kommer att laddas ner på din enhet då allt kasinospelande görs inuti din webbläsare.
  • Öppna ett konto
  • Börja spela och upplev spänningen hos Casino Classic Mobile

Du kan bli nästa stora vinnare!

Vad är de rekommenderade systemkraven?

De minsta systemkraven för din enhet är:

  • HTML5 Kompatibel webbläsare
  • 1GB RAM
  • 480px x 320px-bildskärm
  • Apple iPhone och iPad: iOS 9.0.1
  • Android: 4.4.2 och högre
Inloggning och registrering
Hur loggar jag in på kasinot?

För att logga in på Casino Classic Mobile måste du först se till att du är ansluten till Internet. Gör detta som du vanligtvis skulle göra om du skulle besöka en webbsida på Internet.

  • Tryck på Casino Classic Mobile-ikonen som bör vara någonstans på din enhets startskärm. Om du inte hittar den så kan du trycka på denna länk för att ta dig till kasinot och följa instruktionerna för att placera en ikon på din startskärm.
  • Kasinot kommer att laddas i din standardwebbläsare och automatiskt ta dig till inloggningssidan.
  • Fyll i inloggningsfälten och klicka på inloggningsknappen.
Hur regsitrerar jag mig som spelare på casino?

När du börjar din registrering kommer du att bli ombedd att välja lösenord, samt namn och e-postadress. Var noga med att fylla i allt korrekt, eftersom dessa uppgifter kommer att användas för verifiering då vi skickar dig dina vinster. Kom också ihåg att lösenordet är skiftlägeskänsligt.

Kort därefter kommer du att motta ett unikt användarnamn som i regel börjar med 4 eller 5 bokstäver följt av ett antal siffror.

Om du inte har mottagit din användarnamn inom 5 minuter kan det ha upstått ett problem, och kan antingen skicka formuläret igen eller kontakta vår support.

När du mottagit ditt användarnamn så klicka på "connect"-knappen och fyll i användarnamn samt lösenord och du kommer omedelbart att anslutas till casino. Du kan nu sätta igång att spela!

Betalning
Vilka metoder kan jag använda för att göra insättningar?

Casino Classic Mobile aksepterer innskudd fra alle større kreditt- og debetkort, en rekke bankoverføringstjenester, forhåndsbetalte kuponger og fra de mest populære e-lommebøkene på Internett. Uansett hvilken betalingspreferanse du har, sørger Casino XYZ for at du er dekket og vil sikre at innskudd til kasinokontoen din behandles raskt og sikkert - slik vi har gjort det i flere tiår for millioner av fornøyde kunder. Hvis du er usikker på hvordan du skal sette inn penger, logg deg inn på kontoen din, gå til innskuddssiden og velg knappen for live-støtte for å snakke med en person fra vår vennlige kundestøtte, som er åpen 24/7.

Hur gör jag en insättning på kasinot?

Insättningar är relativt enkla när du bekantat dig med de olika betalningsmetoderna som finns tillgängliga. Det viktiga är förstås att välja de metoderna som du är mest bekväm med. Vi börjar med grunderna:

Steg 1

Innan du kan börja spela som en riktig spelare, måste du köpa kasinokrediter till ditt konto. För att göra detta behöver du klicka på "Bank" -knappen i kasinomjukvaran. Då kommer du till Casino Classic Mobile ATM.

Steg 2

Insättningsskärmen kommer att vara den första sidan som kommer upp. Välj hur du vill göra insättningen, t.ex. kreditkort, genom att klicka på knappen bredvid den insättningsmetod du vill använda.

Steg 3

Om detta är ett nytt konto måste du registrera dina betaluppgifter på Casino Classic Mobile. När du registrerat dig behöver du välja det belopp du vill sätta in. Du kommer att få en bekräftelse på din begärda insättning.

Fungerar inte ditt kreditkort? Det finns fler lösningar!

Om du har försökt sätta in pengar med ditt kreditkort på Casino Classic Mobile är det möjligt att du upplevt problem eftersom att din bank inte tillåter dig att spela på nätet. Skulle du uppleva problem då du försöker betala med ditt kort, så har vi en mängd andra alternativ tillgängliga.

Varför nekas mina insättningar?

Insättningar kan nekas av många olika skäl som inte har att göra med din kredit. Du begär en insättning via internet. Om din insättningsbegäran är avbruten längs vägen, kan vår bank neka transaktionen istället för att behandla den med ofullständig information.

Ytterligare skäl kan vara att dina faktureringsuppgifter inte stämmer med kreditkortuppgifterna som du angivit på kasinots banksida. Om du anger ett annat postnummer eller hemadress och din räkning skickas till ditt kontor, då blir insättningen troligast nekad. Om du anser att din insättning nekats felaktigt bör du först kontrollera kreditkortuppgifterna som du använde när du registrerade kortet. Om du tror att det kan ha blivit fel kan du kontakta supporten så att vi kan ta bort kortet och du kan skriva in dina uppgifter på nytt.

Ditt kreditkortsföretag kan ha ställt in kontroller (eller spärrar) för att förhindra potentiella bedrägeritransaktioner. Om flera insättningar nekats under en kort period, kan ditt kreditkortsföretag blockera ditt kort för transaktioner. Detta är en automatisk respons och kan ske om tre eller fler insättningar för samma lilla summa behandlas av en handlare (eller bearbetningsföretag) till ditt kreditkort.

Kasinot har också dagliga och månatliga gränser på kreditkort som kan ha nåtts. Du kan begära att kortet förnyas genom att kontakta vår kundtjänst.

Somliga kreditkort kan också blockeras på grund av internationell handel, internetproblem och trafikstockning som kan skapa avvisanden. Du kan också uppleva problem beroende på att din bank nekar dig rätten att spela på internet. Skulle du uppleva problem med insättningar på ditt kreditkort kan du kontakta oss på vår kundtjänst på support@crhelpdesk.com.

Om du anser att ditt kreditkort nekats felaktigt kan du kontakta oss på kundtjänst så hjälper vi dig gärna att lösa problemet.

Hur gör jag ett uttag?

När du är redo att ta ut dina vinster so kommer du att upptäcka hur enkel och användarvänlig processen är.

Vänligen kom ihåg att du inte behöver ta ut dina vinster efter varje gång du spelat. Du kan helt enkelt lämna kasinokontot med ett positivt saldo, då detta automatiskt sparas i systemet och blir tillgängligt för dig nästa gång du loggar in och spelar.

Vänligen notera:

  1. Kasinot har satt en minimigräns för uttag:

    • DBT/WIRE: 300 €
    • Alla andra metoder: 50 €
  2. Pengar som tas ut kommer först att hamna under behandling i 2 arbetsdagar, då du har möjlighet att avbryta uttaget för att kunna fortsätta spela på Casino Classic Mobile.

Steg 1

Klicka bara på "Bank"-knappen på kasinomjukvarans huvudsida.

Steg 2

Klicka på "Uttag" fliken inne på banksidan, som ligger till vänster på skärmen.

Steg 3

Ange det belopp du vill ta ut och klicka på "Nästa"-knappen.

Pengar som tas ut krediteras först tillbaka mot insättningar (i förekommande fall). Notera: vissa av våra finansiella bearbetningsföretag tillåter inte återbetalningar till kreditkort. Vinster som överstiger värdet av dina insättningar skickas tillbaka via den föredragna betalningsmetod (PMOP) som du angivit på banksidan av kasinot.

Hur väljer jag en föredragen betalningsmetod (PMOP)?

När du gör ett uttag på kasinot kommer du bli ombedd att välja din PMOP. För att göra detta behöver du logga in på ditt kasinokonto och:

  • Klicka på "Bank"-knappen.
  • Klicka på "Uttag" och ange ditt belopp.
  • Välj din PMOP från rullgardinsmenyn.
  • Fyll i alla relevanta fält för din PMOP, dvs. om du använder DBT/Swift behöver du inkludera din bankadress samt ditt bankkontonummer.
  • När detta är klart, så är det hit vi kommer att skicka alla vinster som överstiger summan som vi kunnat kreditera tillbaka mot din insättning.
Hur ångrar jag ett uttag?

Spelare kan automatiskt ångra ett uttag inom 2 arbetsdagar, genom att enkelt välja det här alternativet på banksidan av kasinot. Om du vill ångra ett uttag efter den här tiden kan du kontakta support@crhelpdesk.com och beroende på statusen för uttaget kan vi kanske återkalla det, så att du kan fortsätta spela.

Hur lång tid tar det innan jag får uttaget?

Uttag kommer till en början att hållas kvar hos kasinot i 2 arbetsdagar, och under denna tid kan du välja att avbryta uttaget och därmed fortsätta spela. Efter 2 arbetsdagar kommer summan att nå dig (beroende på vilken metod du använder) enligt nedanstående tidsramar:

  • Visa, Mastercard, Maestro - 3 bankdagar
  • eWallets - 1 till 3 bankdagar
  • Bank Transfer - 6 till 10 bankdagar
  • CAD EFT (ECheck) - 2 till 3 bankdagar
Uppkommer några extra avgifter i samband med uttag?

Följande avgifter kan tillämpas och kommer då att dras från uttagspengarna:

  • DBT: 35 € -- Notera: DBT-uttag över 3000 €: 70 €
  • Alla andra metoder: Ingen kostnad
Lojalitetsprogram
Vad är Casino Rewards VIP Lojalitetsprogram?

Bli belönad för din lojalitet varje gång du spelar! Ju mer du spelar på ett Casino Rewards-medlemskasino, desto högre klättrar du i Casino Rewards Lojalitetsprogram, och ju högre din statusnivå, desto fler otroliga förmåner får du!

Det finns 6 statusnivåer i Casino Rewards Lojalitetsprogram. Varje statusnivå erbjuder en ny uppsättning av förmåner: större bonusar; fler kampanjer; prioriterad kundtjänst; födelsedagsgåvor; exklusiva spel; personlig VIP-värd; fler lotter till Time Of Your Life-Lotteriet och VIP Lucky Jackpot, samt mycket mer!

När du spelar hos Casino Classic Mobile kommer du att få VIP lojalitetspoäng. Varje 100 poäng är värda en dollar i kasinokrediter. Det finns också en mängd kampanjer som du kan få VIP-poäng ifrån. Ju mer du spelar, desto fler belöningar får du - och eftersom att de är dina poäng så ger vi dig kontroll över dem. Varje månad har vi kampanjer som ger dig ytterligare poäng till ditt konto. Du kommer att förvånas över hur snabbt dina poäng samlas ihop och alla poäng kommer automatiskt att läggas in på ditt kasinokonto.

Logga in på ditt kasinokonto för att se ditt VIP-poängsaldo när som helst.

Hur går jag med i Lojalitetsprogrammet?

Alla spelare som satsar pengar blir automatiskt medlemmar i VIP lojalitetsprogrammet. Logga in på ditt kasinokonto för att lära dig mer om förmånerna i Casino Rewards VIP lojalitetsprogram, eller kontakta vår vänliga kundtjänst för mer information.

Hur kan jag kontrollera mitt VIP-kontosaldo?

Du kommer åt ditt Casino Rewards-konto genom att klicka på "Casino Rewards"-fliken inne i kasinomjukvaran, eller via "Kampanjer"-delen på din mobil/surfplatta. Do kommer till din personliga Casino Rewards-sida som kommer att visa dig hur många poäng du har fått sedan du skapat ditt konto hos kasinot, hur många poäng du har att lösa in, och hur många poäng du behöver innan du kan lösa in dem. Du kan även klicka på "Points History"-knappen för att se historiken för ditt VIP-poängskonto.

Hur löser jag in poäng?

Du kommer åt ditt Casino Rewards-konto genom att klicka på "Casino Rewards"-fliken inne i kasinomjukvaran, eller via "Kampanjer"-delen på din mobil/surfplatta.

Du kan lösa in dina poäng mot kasinokrediter när som helst, så länge du har minst 1000 poäng. Dessutom blir de som fått flest VIP-poäng berättigade till större och bättre kampanjer. För att lösa in dina poäng behöver du logga in på Casino Rewards och om du har tillräckligt med poäng tillgängliga så kommer du att se en "Redeem"-knapp. När du klickar på denna knapp så behöver du bara bekräfta och sedan är det klart.

OBS: Kasinokrediterna bör vara i ditt konto inom 5 minuter.

Kasinospel
Hur laddar jag ner fler spel?

Tre spel inkluderas när du laddar ner kasinot. Ytterligare spel kommer att laddas ner i bakgrunden medan du är inloggad och spelar. Tills spelen har laddats ner så kommer namnet/ikonen att vara grå och/eller innehålla text där det står ”klicka här för att ladda ner”. För att ladda ner något av dessa spel, kan du klicka på namnet/ikonen vilket påbörjar installationen av spelet. Du kommer att se en förloppsindikator och när installationen är färdig, kommer namnet/ikonen att vara färgad.

Vad gör jag om ett spel jag spelar har markeringen "uppgradering tillgänglig"?

Det här talar om att spelet har uppgraderats för att inkludera ytterligare funktioner och att du behöver hämta den senaste versionen av spelet, som nu finns tillgänglig. Följ instruktionerna i "installation" för att hämta den nya versionen.

Varför tar det så lång tid att hämta vissa nya spel?

Antalet spel du har markerat för hämtning och storleken på spelet samt din internetuppkopplingshastighet påverkar tiden det tar för att hämta spel. Så länge du är ansluten till internet kommer spelen hämtas ner, även om anslutningen inte är jättebra.

Varför fryser en del spel eller fortsätter snurra?

Detta sker vanligtvis på grund av internetuppkopplingen som blir långsam eller avbruten. Din anslutning till spelservern har avbrutits tillfälligt och din dator har inte lyckats få resultatet av din insats.

Så fort vår spelserver tar emot din insats, kommer en generator för slumpvisa nummer att beräkna resultatet för insatsen och detta återsänds till din dator. Så om du förlorar din anslutning medan du spelar, kommer spelservern att upptäcka att du tillfälligt har förlorat kontakten och försöker skicka dina resultat till din dator igen. Om du inte lyckas kommer du få en notering om ett oavslutat spel nästa gång du startar spelet.

Andra frågor
Hur gammal måste jag vara för att spela på Casino Classic Mobile?

Casinospelande på Casino Classic Mobile är tillgängligt för personer över 18 år, eller den lagliga åldern (vilket som än är högst). Minderåriga får inte under några omständigheter spela på detta casino. Läs gärna igenom följande för mer detaljer: Responsible Gambling Policy.

Hur vet jag att detta casino är rättvist?

Rättvist spelande behöver aldrig vara ett orosmoment för våra spelare, eftersom Casino Classic Mobile är oberoende kontrollerade, med resultat som visas på denna hemsida. Du kan läsa mer om detta här: Fair Play Policy.

Hur kan jag kontakta er support?

Casino Classic Mobile upprätthåller en 24/7-support via telefon och mail. För att visa alla kontaktmetoder, gå till sidan Kontakta oss.

Upptäck fler spel hos Casino Classic Mobile